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Miguel R. Valladares García

sábado 16 de febrero de 2019

Reembolso por juego cancelado de NFL, sin cargos extras

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explicó que el reembolso de los boletos del partido de la NFL, del próximo lunes entre Chiefs de Kansas y los Rams de Los Ángeles, sólo incluirá el costo del boleto, no los cargos por servicio y envío.

Luego de conocerse que se canceló el juego de la National Football League (NFL) entre los Kansas City Chiefs y Los Ángeles Rams, programado para 19 de noviembre en el Estadio Azteca, la Profeco anunció que ya revisaron los términos y condiciones de los proveedores encargados de la venta de boletos tanto por vía electrónica, como Ticketmaster, como de las empresas intermediarias en la venta de boletos como Mexticket y StubHub y en sus contratos solamente marca el reembolso del costo del boleto, sin cargos adicionales.

En un comunicado expuso que ya envió solicitudes de requerimiento de información a Ticketmaster, Mexticket, StubHub y Operadora de Futbol del Distrito Federal, empresa que opera el Estadio Azteca, para contabilizar el número de consumidores afectados, precios del evento, descripción del servicio y acciones que se implementarán para los reembolsos.

La Profeco aseguró que actuarán en defensa del consumidor a través de sus distintas plataformas de atención a quejas, como el Programa Conciliaexprés, para la atención inmediata; o de no haber una conciliación inmediata, puede presentarse la queja en las delegaciones de Profeco: https://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/delegaciones-y-subdelegaciones.

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