CIUDAD DE MÉXICO. - La empresa de boletos Ticketmaster, que canceló miles de entradas para los conciertos del cantante de reguetón Bad Bunny de diciembre pasado en el estadio Azteca de Ciudad de México, devolvió más de 18,15 millones de pesos (unos 985.000 dólares) a las personas afectadas.
En un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México, que en su momento solicitó a la empresa de boletos un informe del problema con las entradas, informó que 2.155 consumidores que no pudieron ingresar al espectáculo ya recibieron la devolución de su dinero y, de ese total, 1.086 presentaron queja ante la institución.
Según la nota, Ticketmaster informó que “por fallas en su sistema de lectura de boletos, se produjo el problema para acceder al primer concierto”.
La Profeco recordó que el nueve y el diez de diciembre de 2022 se celebraron en el Estadio Azteca los conciertos del reconocido reguetonero .
En el primero de ellos, se estimó que entre 2.000 y 3.000 personas no pudieron entrar al estadio Azteca, según los primeros datos que proporcionó Ticketmaster, esto a pesar de que contaban con el pase de entrada.
Mientras que para la segunda fecha se desplegó un operativo especial en el estadio en el que un equipo de verificadores de Profeco estuvo presente en los accesos al inmueble.