Este lunes 25 de noviembre, miles de usuarios de Outlook experimentaron dificultades para acceder a sus cuentas de correo electrónico debido a una caída generalizada de los servicios de Microsoft.
Desde primeras horas de la mañana, se reportaron problemas en diversos productos de la compañía, afectando especialmente a Outlook y a la funcionalidad del calendario de Microsoft Teams. Esta interrupción causó serios inconvenientes en el uso de herramientas clave de Microsoft 365, dejando a muchos usuarios sin acceso a sus correos electrónicos y calendarios laborales.
De acuerdo con DownDetector, un sitio web especializado en monitorear caídas de servicios en línea, el 88% de los incidentes reportados este lunes estaban relacionados con Outlook. En menor medida, también se mencionaron problemas en la página web de Microsoft y en SharePoint, que representaron el 7% y el 5% de los fallos reportados, respectivamente.
Además, se indicó que Microsoft 365 en su totalidad sufría dificultades desde temprano, lo que aumentó la preocupación entre los usuarios de todo el mundo.
A través de su cuenta en X (anteriormente Twitter), Microsoft reconoció el problema y aseguró que sus equipos ya estaban trabajando en una solución para restaurar los servicios afectados. La empresa explicó que los usuarios estaban experimentando dificultades al intentar acceder a Exchange Online o al calendario de Microsoft Teams, lo que impedía la correcta operación de estos servicios esenciales para la productividad en entornos corporativos.
Los principales inconvenientes reportados por los usuarios incluyeron la imposibilidad de iniciar sesión, fallos en la sincronización con dispositivos móviles y la falta de acceso para enviar o recibir correos electrónicos.
Además, los errores más comunes que los usuarios encontraron fueron mensajes como "HTTP Error 503. The service is unavailable" o "Something went wrong", los cuales indicaban que los servicios no estaban disponibles en ese momento.
Como suele ocurrir con los incidentes tecnológicos de gran magnitud, el hecho de que dos de las plataformas más utilizadas por empresas y particulares se cayeran simultáneamente dio lugar a una oleada de memes que rápidamente se compartieron en plataformas como Twitter y Facebook. Estos memes, además de reflejar el malestar de los usuarios, ofrecieron un respiro cómico ante la frustración generalizada.