- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, credencial del INAPAM o cédula profesional).
- CURP (con fecha de impresión reciente).
- Acta de nacimiento (legible).
- Comprobante de domicilio (no mayor a 6 meses: luz, agua, teléfono o predial).
- Teléfono de contacto (celular y/o de casa).
Paso 2: Ubica tu módulo en la plataforma oficial
- Ingresa a la página oficial: Ubica tu Módulo Bienestar.
- Selecciona tu Entidad Federativa (Estado).
- Elige tu Municipio o Alcaldía.
- Marca la casilla de verificación "No soy un robot".
- Haz clic en el botón Buscar.
Nota: El sistema te mostrará la dirección exacta, el mapa interactivo para llegar y el horario de atención (lunes a domingo de 09:00 a 16:00 horas).
Paso 3: Consulta el día de atención según la letra de tu primer apellido
- La atención presencial se realiza en orden alfabético.
- Revisa en las redes sociales de la Secretaría de Bienestar o en la misma plataforma qué día de la semana corresponde a la primera letra de tu primer apellido.
- Preséntate en el módulo asignado el día correspondiente a tu letra en el horario de 09:00 a 16:00 horas con todos tus documentos organizados.
- Entrega los requisitos al personal operativo para formalizar tu solicitud.
Si necesitas asistencia telefónica o resolver un caso particular, comunícate directamente a la Línea de Bienestar al número sin costo: 800 639 42 64.