Reasignación de números telefónicos
"El verdadero punto de atención está en la posible reasignación de un número a otra persona, una práctica común en la industria de telecomunicaciones que puede tener implicaciones si el número sigue asociado a cuentas digitales del titular anterior", explicó.
La reutilización de números forma parte de los mecanismos empleados por los operadores para optimizar los recursos de numeración disponibles. Cuando una línea permanece inactiva durante determinado periodo, puede ser recuperada y asignada a un nuevo usuario.
En esos casos, el nuevo titular podría recibir mensajes, códigos de verificación, notificaciones o llamadas dirigidas al propietario anterior. Aunque ello no otorga acceso automático a las cuentas vinculadas, puede generar dificultades para recuperar accesos o actualizar información de contacto.
"El escenario puede derivar en llamadas, mensajes y notificaciones destinadas al propietario anterior, exponiendo tanto a usuarios como a empresas a riesgos operativos y de seguridad", indicó González.
La firma destacó que el número telefónico continúa siendo uno de los principales mecanismos de validación de identidad en servicios financieros, plataformas de comercio electrónico y redes sociales, donde es utilizado para el envío de códigos de autenticación, recuperación de contraseñas y confirmación de accesos.
Ante este panorama, recomendó mantener activa la línea telefónica, actualizar los datos de contacto cuando se cambie de número y revisar periódicamente qué cuentas permanecen vinculadas al celular.
También sugirió utilizar esquemas de autenticación multifactor mediante aplicaciones especializadas, con el fin de reducir la dependencia de los mensajes SMS como único mecanismo de verificación.