4. Tarjetas anteriores del INSEN: Aquellas personas que aún conservan la antigua credencial emitida por el extinto Instituto Nacional de la Senectud (INSEN) deben tramitar el cambio, ya que dicho formato carece de validez oficial.
Los beneficios vigentes de esta identificación abarcan siete categorías principales:
- Alimentación (restaurantes y tiendas de autoservicio),
- Salud (farmacias, Laboratorios y consultas médicas),
- Transporte (autobuses foráneos y movilidad urbana),
- Asesoría legal
- Educación y Cultura (museos y librerías),
- Vestido y hogar
- Descuentos en el pago de predial y agua según cada entidad federativa.
Para tramitar la reposición sin costo alguno, el interesado debe acudir de manera presencial con original y copia de la siguiente documentación:
- Identificación oficial vigente: Credencial para votar (INE), pasaporte o cédula profesional.
- Acta de nacimiento: Documento legible en buen estado.
- Clave Única de Registro de Población (CURP): Impresión actualizada.
- Comprobante de domicilio: Recibo de luz, agua, teléfono o predial con una antigüedad máxima de seis meses.
- Fotografía tamaño infantil: Puede ser a color o en blanco y negro, con fondo blanco, de frente, sin lentes ni gorra.
- Datos de contacto: Número telefónico personal y la información de una persona de referencia para casos de emergencia (nombre completo, CURP y teléfono).
Conforme al directorio oficial de la Secretaría de Bienestar, la atención en la Ciudad de México opera mediante los Módulos de Bienestar distribuidos en las 16 alcaldías (incluyendo puntos de referencia habituales en la alcaldía Cuauhtémoc, como Plaza de la República en la colonia Tabacalera y República de Argentina en la colonia Centro, además de unidades móviles).
El horario general de servicio abarca de lunes a sábado, de 10:00 a 16:00 horas (aunque algunos centros fijos inician actividades desde las 8:00 o 9:00 horas). Para localizar la sede exacta en cualquier estado del país, los ciudadanos pueden consultar el mapa interactivo disponible en el portal Gob.mx.