Agencias de viaje potosinas con afiliación a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco – Servytur), ya sufren los reclamos de clientes que enfrentan problemas para volar desde la Ciudad de México, debido a la reducción de operaciones que el Gobierno Federal aplica al Aeropuerto Internacional “Benito Juárez”.
“Muchas personas compran sus vuelos con anticipación y planean su viaje, ya sea de placer o de negocios, pero muchos clientes nos están expresando su molestia por no comunicarles lo que está pasando en el AICM”, lamentó Susana Luisa Estrada Tap, coordinadora del Área Especializada en Agencias de Viajes de la citada cámara.
En este sentido, la empresaria consideró urgente pedir a la autoridad federal que considere el problema y aplique soluciones que generen beneficios para todos, en especial para las y los usuarios de los servicios aéreos.
“La autoridad federal debe poner más atención en este tema, ya que las y los clientes, con el primero que arremeten es con su agente de viajes”, expresó Luisa Estrada.
Las operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México se redujeron de 52 a 43 vuelos por hora. Éste recorte de operaciones equivale a 17% menos operaciones en el aeropuerto capitalino, un destino frecuente para los pasajeros aéreos potosinos de negocios y punto de enlace a otros destinos.
El año pasado, en un primer recorte de operaciones, Aeroméxico fue la empresa más afectada, con la afectación del 88% de sus horarios recortados, seguida de otras empresas como Aeromar –que suspendió operaciones el pasado febrero.
El Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), que agrupa a representación de las agencias, advirtió que limitar las operaciones en el AICM, con la meta de reducir la saturación, puede resultar caótico por la afectación a conectividad y disponibilidad de vuelos (con información de El Universal).