Con relación a los videos que han circulado en medios de comunicación y redes sociales sobre la agresión por parte inspectores de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes de Gobierno del Estado, la Comisión Estatal de Derechos Humanos condenó enérgicamente los actos de violencia que se observan en las imágenes y que agraviaron a toda una familia.
Detalló que ha iniciado una queja de oficio y se han emitido medidas cautelares dirigidas a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes a efecto de que se realice de inmediato una investigación exhaustiva de estos hechos, debiendo garantizar que estos servidores públicos no tengan contacto con la población hasta en tanto se desahogue el procedimiento administrativo y se colabore con el agente del ministerio público que realice la investigación sobre los probables delitos de abuso de autoridad y lesiones.
Asimismo reprobó que se realicen “operativos” a bordo de vehículos que no cuentan con logotipos que identifiquen con absoluta certeza que se tratan de vehículos oficiales y en los que viajan servidores públicos, que además realizan actos de molestia prohibidos por la constitución en su Artículo 16, "so pretexto de la verificación de la prestación del servicio de trasporte por particulares; 'operativos' cuyos alcances son poco claros y provocan situaciones como la que hoy se presentó, ante la incertidumbre de la población que es ajena a la problemática del trasporte brindado por particulares".
La CEDH exhortó a la SCT a que en el cumplimiento de sus facultades de verificación y regulación del transporte, los servidores públicos de esa dependencia se apeguen al marco constitucional y a la observancia plena de los derechos humanos a la legalidad y seguridad jurídica.