En la Unidad Administrativa Municipal, la Ventanilla Única sigue operando en la planta alta del inmueble, a pesar de que Enrique Galindo Ceballos expresó, en su primera semana de trabajo como Alcalde, la conveniencia de reubicar esa área de atención al público a un sitio más accesible para todas las personas.
Casi a diario hay personas que preguntan por la ubicación de dicha Ventanilla y que se desorientan al no conocer los accesos y distribución de las diferentes oficinas establecidas en la UAM.
La parte de la Ventanilla Única que es visible desde el patio central de la UAM, es en realidad la parte trasera de las oficinas. El acceso es por un pasillo interno que no queda a la vista del público, aunque hay un elevador para personas con discapacidad y personas adultas mayores que en algo facilita llegar a la entrada principal.
El comentario del alcalde sobre reubicar la Ventanilla Única es del 4 de octubre del 2021, cuando realizó un primer recorrido por la Unidad Administrativa Municipal luego de asumir el cargo.
Desde el 14 de junio pasado, al menos algunos trámites de la Dirección de Desarrollo Urbano ya se pueden realizar en una Ventanilla Única exclusiva de esa área, situada inmediatamente a la izquierda del acceso principal a la UAM.
A la entrada de la Ventanilla Única, con dos hileras de sillas de espera, hace falta mayor información sobre los trámites de las diversas dependencias que se pueden hacer en esta área municipal.