Habitantes de diversas comunidades y las cabeceras municipales de Salinas y Villa de Ramos, denunciaron que en los dos últimos meses se han quedado incomunicados de seis a 12 horas, al menos una vez a la semana y que por razones que desconocen, falla la señal de telefonía celular, telefonía fija e internet.
Lo anterior lo han reportado en múltiples ocasiones a las empresas Telmex y Telcel, que son las que dominan la prestación del servicio de telecomunicaciones en la región, en ocasiones sin respuesta, pues los propios empleados de las empresas desconocen las causas de las fallas.
Pero no solo ocurre con las empresas referidas, también con otras de telefonía celular, uno de los testimonios señala que, “hace dos semanas estuve en Salinas y yo traigo Movistar e igual, me quedé sin internet, sin llamadas, sin WhatsApp, definitivamente es terrible porque necesitaba llamar un taxi y ni cómo hacerlo”.
Algunos denunciantes señalan que tienen sospechas o conocimiento de que las instalaciones de fibra óptica en el caso de Telmex, son dañadas de forma intencional presuntamente por grupos del crimen organizado, precisamente para incomunicar a la población, por ello exigen a las autoridades municipales y estatales investigar el origen de dichas fallas.
Otras aseguran que les han dicho que es el propio Ejército el que corta la señal, pues así se los han referido algunos elementos de la milicia, quienes reconocen que a ellos mismos también los incomunican.
“La culpa no es de Telcel, es del gobierno por las redadas que hacen contra el crimen organizado y para que no puedan tener comunicación”, advierte otro testimonio ciudadano.
La suspensión del servicio de telefonía e internet es cada vez más frecuente y prolongado, en las últimas ocasiones ya rebasa las 24 horas, lo cual les preocupa, pues se dificultan las operaciones más básicas como el pago de servicios, operación de los bancos e incluso los cajeros.