El Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit) comenzó con el plan de distanciamiento social y abrió las redes sociales para los trámites de los derechohabientes a distancia, informó el delegado Martín Dorantes Peña.
Explicó que aquellos que requieran hacer trámites en forma presencial deberán hacer su cita con anticipación a través de internet para evitar aglomeraciones y que se les dé un turno de ingreso.
Explicó que los derechohabientes podrán hacer uso de los portales de la institución para conocer el estatus de su cuenta a través de la sección denominada "Mi cuenta Infonavit", para evitar las aglomeraciones y atender las recomendaciones de la Secretaría de Salud.
Las opciones para acceso a los servicios corresponden al portal de internet oficial del Infonavit y llamadas telefónicas al sistema Infonatel -(800) 0-08-39-00-.
A distancia y con las respectivas aplicaciones o vía internet, los usuarios podrán realizar trámites tales como la precalificacion y puntos, la consulta de saldos y movimientos, verificar cuánto ahorro tienen la subcuenta de vivienda, los avisos de suspensión y de retención y modificación de descuentos, así como la obtención de la constancia de intereses para la declaración anual ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
Además, es posible la consulta de las relaciones laborales, seguimiento a la solicitud de crédito, corrección del Registro Federal de Contribuyentes, calculadora del ahorro, poder adjuntar documentos ya escaneados para el trámite de crédito y actualización de datos de contacto para que no se les pierda de vista "y los trámites tengan la atención como normalmente se tiene, pronta y expedita".
El funcionario federal pidió paciencia a quienes se comunican a través de Infonatel por el número de llamadas que el personal del Infonavit puede estar procesando al mismo tiempo, pero con toda seguridad se les va a atender.
Dijo que todos tenemos que hacer conciencia del distanciamiento social para prevenir el avance de la enfermedad, y evitar en la medida de lo posible la propagación del virus.