Usuarios de Interapas en la capital potosina reportan fallas en las tarjetas y medidores inteligentes desde hace más de dos meses. El sistema no les permite realizar el pago de su servicio.
El programa de medidores inteligentes fue implementado en 2017, durante la administración de Mario García Valdez. Con el medidor se proporcionó al usuario una tarjeta con la que podría realizar el pago de su consumo sin necesidad de recibo; con esto, se aseguró, el pago del servicio sería más cómodo y rápido.
Los usuarios reportan que desde el primer uso de la llamada "tarjeta inteligente" los problemas fueron la constante; había fallas en el sistema de farmacias y tiendas de conveniencia donde existen convenios para abono y pagos.
A seis años de distancia y con el cambio de administración municipal este sistema de pago dejó de funcionar "tres meses seguidos". Algunos usuarios, señalaron que esta última ocasión acudieron a oficinas centrales de Interapas para tratar de solucionar el tema y no obtuvieron respuestas.
Interapas reconoce fallas y llama a usuarios a realizar el cambio de medidor
La dependencia reconoció a través de una tarjeta informativa que los medidores "de marca IUSA, que eran de pago con tarjeta" son los que presentan fallas desde la administración pasada ya que "no detectan la lectura".
Detalló que esto ocurre principalmente en viviendas que se ubican en privadas, debido a que la lectura se hace a distancia por lo que se optó por cerrar el sistema.
La solución, indicó la dependencia, es que los usuarios afectados soliciten el cambio de medidor, el proceso de cambio lleva un aproximado de tres días y no tiene costo para los usuarios.