CIUDAD DE MÉXICO.- A pesar de que en 2021 ya no hubo confinamiento como en el 2020, las ventas en línea siguieron al alza, al cerrar el año pasado con un aumento de 27% en el comercio electrónico en México, explicó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Las ventas realizadas vía comercio electrónico subieron de 316 mil millones de pesos en 2020 a 401.3 mil millones de pesos en 2021, lo que, por tercera vez consecutiva, dejó México en el top 5 de países con mayor crecimiento de comercio electrónico, dijo el director general de la AMVO, Pierre Claude Blaise.
Sin embargo, México sigue lejos de China, Inglaterra, Corea, Dinamarca, Indonesia, aunque cada vez está más en niveles de Italia, Brasil y Alemania, y cerca de España.
Aumentan compras de clase media
De acuerdo al Estudio sobre Venta Online 2021, la directora de investigación de mercados de la AMVO, Daniela Orozco, dijo que se observó incremento en las compras de la clase media y de las personas con ingresos bajos, siendo las mujeres las que más compran y si se consideran las compras en general hombres y mujeres de entre 25 y 44 años son los que más compran.
En el estudio encontraron que el comprador intensivo son millennials, solteros o casados, de nivel adquisitivo alto y estabilidad financiera sigue siendo el principal comprador.
Mientras que el comprador recurrente es mayor de 45 años de segmentos medios y menores ingresos que el comprador intensivo, mientras que el comprador ocasional es de 65 años, además de compradores de bajos ingresos.
En el 2021 se observó que se realizaron compras omnicanal, es decir, un comportamiento que combina ventas presenciales con las digitales.