El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado, dijo que la población mexicana busca productos que les otorguen beneficios e incentivos para ahorrar, en un contexto donde la tecnología ha transformado la oferta y acceso a alternativas para generar rendimientos.
El funcionario recordó los datos más alarmantes de la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera en México (ENSAFI 2023), realizada por el organismo en conjunto con el INEGI, donde 37% de la población en el país dijo tener altos niveles de estrés financiero que desencadenan alguna consecuencia física, como dolores de cabeza, trastornos gastrointestinales y cambios en la presión arterial.
Para el funcionario, el estrés por problemas con deudas y mal manejo del dinero suele estar relacionada con factores conductuales, y no solo con características socioeconómicas o demográficas de los usuarios.
En contraste, recordó, solamente 18% de los mexicanos presentan un nivel alto de bienestar financiero, lo cual muestra una gran oportunidad para que las instituciones financieras mejoren su oferta de productos y capten un mayor número de clientes.
El funcionario dijo que la industria financiera está pasando una revolución en la que se requiere atender el comportamiento y las necesidades de las personas, así como buscar por parte de la industria acciones que disminuyan el estrés financiero, ya que mitos como, el nivel educativo o de ingreso, no es un determinante en el nivel de salud financiera de la población, reforzando la responsabilidad que tiene la industria financiera con el desarrollo de productos y servicios que incluyan educación financiera de fácil acceso y con beneficios que mantenga la motivación de las personas por crecer sus ahorros.
Sobre el tema, NU México presentó los resultados de una encuesta sobre el ahorro como impulsor de la inclusión financiera, donde se muestra que los usuarios tienen entre sus principales motivos para ahorrar la creación de un fondo de emergencias, invertir para hacer crecer el dinero, liquidar deudas y asegurar un buen retiro.
Condusef y la institución financiera firmaron un acuerdo de colaboración para impulsar la educación y salud financiera de la población mexicana, reduciendo el estrés relacionado con el manejo del dinero.