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Para celebrar su primer año de WhatsApp Business, la aplicación de mesajería anunció que algunas de las funciones más populares ahora se pueden utilizar desde WhatsApp Web y WhatsApp para escritorio.
En su blog, WhatsApp subrayó que la función de respuestas rápidas es una forma fácil de guardar mensajes frecuentes que responden a preguntas comunes.
Explicó que para seleccionar y enviar una respuesta rápida basta con presionar la barra “/” en el teclado.
En este sentido, las etiquetas se pueden utilizar para organizar a los contactos y ubicarlos fácilmente, y el filtrado de chats ayudará a administra fácilmente los chats con filtros para buscar por mensajes no leídos, grupos o listas de difusión.
Destacó que el acceder a estas funciones desde una computadora ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y a responder a sus clientes con rapidez.
Expuso que en enero del año pasado se lanzó la aplicación WhatsApp Business, y en la actualidad, más de cinco millones de empresas y negocios la utilizan para crecer, comunicarse con sus clientes y servir a sus comunidades en todo el mundo.
La aplicación se congratuló de haber participado en el crecimiento de empresas y negocios, y citó como ejemplo un caso en México, Nails Bryss, un salón de manicuras en la ciudad de Veracruz que utiliza WhatsApp Business para programar 95 por ciento de sus citas.
