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Washington.- La compañía hotelera Marriott anunció que ha detectado “un acceso no autorizado” a su base de datos de clientes, que contiene información importante sobre cerca de 500 millones de personas.
“El 19 de noviembre, una investigación determinó que se produjo un acceso no autorizado a nuestra base de datos, que contiene información relacionada con las reservas en las propiedades de Starwood en o antes del 10 de septiembre de 2018”, reconoció la empresa en un comunicado.
Esa filial de la compañía gestiona las marcas hoteleras: W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton y Design Hotels.
La investigación, que aún no ha terminado, apunta que el robo podría afectar a hasta 327 millones de sus clientes.
Entre la información expuesta se encontrarían números de pasaporte y de cuentas bancarias, fechas y lugares de nacimiento de los clientes y sus datos de contacto, entre otros.
De acuerdo con el comunicado, Marriott ha comenzado ya a tomar medidas para hacer frente al problema, como establecer un centro de atención al cliente -telefónico y por internet-, la notificación por correo electrónico a los afectados y la posibilidad de contratar de manera gratuita un servicio de seguridad en la red durante un año.
“Hacemos todo lo que podemos para apoyar a nuestros clientes y aprovechando las lecciones aprendidas para seguir”, señaló el presidente y director ejecutivo de Marriott, Arne Sorenson.
“El 19 de noviembre, una investigación determinó que se produjo un acceso no autorizado a nuestra base de datos, que contiene información relacionada con las reservas en las propiedades de Starwood en o antes del 10 de septiembre de 2018”, reconoció la empresa en un comunicado.
Esa filial de la compañía gestiona las marcas hoteleras: W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton y Design Hotels.
La investigación, que aún no ha terminado, apunta que el robo podría afectar a hasta 327 millones de sus clientes.
Entre la información expuesta se encontrarían números de pasaporte y de cuentas bancarias, fechas y lugares de nacimiento de los clientes y sus datos de contacto, entre otros.
De acuerdo con el comunicado, Marriott ha comenzado ya a tomar medidas para hacer frente al problema, como establecer un centro de atención al cliente -telefónico y por internet-, la notificación por correo electrónico a los afectados y la posibilidad de contratar de manera gratuita un servicio de seguridad en la red durante un año.
“Hacemos todo lo que podemos para apoyar a nuestros clientes y aprovechando las lecciones aprendidas para seguir”, señaló el presidente y director ejecutivo de Marriott, Arne Sorenson.
