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Foto: Arhcivo
Aeroméxico informó que directivos de la aerolínea y un equipo especial se encuentran en Durango para darle asistencia a los pasajeros y sus familias del vuelo AM2431 de Aeroméxico Connect que se accidentó el martes al despegar de la ciudad de Durango.
En su visita a la ciudad, Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, informó que la empresa ha destinado todos los recursos disponibles para atender este accidente.
"Nuestra prioridad es atender a los clientes y sus familias. Hemos alineado todos nuestros esfuerzos con el fin de resolver sus necesidades de la mejor manera posible en estos momentos", afirmó.
Aeroméxico está siguiendo estas acciones:
Se está proporcionando asistencia a los pasajeros, familiares y colaboradores de la compañía.
Un equipo de atención especial de Aeroméxico se encuentra desde ayer en el lugar del incidente y en los hospitales y hoteles locales donde se encuentran los pasajeros afectados y sus familias, enfocado en solucionar sus necesidades.
Desde la tarde de ayer el equipo brinda un servicio de apoyo psicológico mediante una línea telefónica gratuita a pasajeros, tripulantes y afectados.
Se ha proporcionado alojamiento a familiares que llegaron a Durango en hoteles locales, así como a afectados dados de alta de hospitales.
Se brinda apoyo a pasajeros y sus familiares en reacomodo y ajustes de reservación de vuelos.
Se está brindando apoyo económico para solventar gastos de primera necesidad.
Agregó que el personal de la aerolínea fue clave en el procedimiento de evacuación y protección de los pasajeros para evitar pérdidas humanas.
La compañía continúa trabajando de manera estrecha y coordinada con las autoridades correspondientes, en especial con la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), para establecer la causa del incidente, indicó en un comunicado.
Labor de tripulación permitió evacuación a tiempo de avión: De la Cruz
El director general de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación (Segob), Ricardo de la Cruz Musalem, señaló que la aplicación del protocolo realizada por la tripulación del vuelo de Aeroméxico 2431, que tuvo ayer un accidente, permitió la evacuación a tiempo de la aeronave.
En conferencia de prensa, acompañado del gobernador José Rosas Aispuro y el director de Aeroméxico, Andrés Conesa, el funcionario federal señaló que 22 personas se mantienen hospitalizadas y entre hoy mañana serán dadas de alta.
Asimismo, reiteró que de las 103 personas que viajaban a bordo del avión, 99 pasajeros y cuatro miembros de la tripulación, se encontraba una cantidad importante de extranjeros entre estadunidenses y algunos con doble nacionalidad, así como un ciudadano español y una mujer de origen colombiano.
"En estos casos se está coordinando la Secretaría de Relaciones Exteriores, a través de la cancillería y de nuestra delegada aquí en el estado, con sus diferentes consulados y embajadas.
"Estamos en contacto permanente porque una de las mayores preocupaciones de los pasajeros es recuperar sus documentos migratorios para regresar a sus países", dijo.
En este sentido, el gobernador de Durango, José Rosas Aispuro, refrendó el apoyo de su gobierno para asesorar a estas personas para que puedan recuperar rápidamente sus documentos, pues aseguró que el equipaje de los pasajeros fue pérdida total.
Al preguntarle sobre el accidente ocurrido ayer sobre la Carretera Panamericana, señaló que a raíz de él fallecieron 12 personas, cuyas familias recibirán las indemnizaciones correpondientes por parte de la empresa responsable del percance.
Por su parte, De la Cruz Musalem mencionó que las investigaciones para esclarecer los hechos que llevaron al desplome de la aeronave se realizarán en su momento bajo los protocolos establecidos en la aeronáutica.
Destacó la coordinación entre los tres niveles de gobierno para atender la emergencia por la caída de la aeronave.
Aeroméxico informó que directivos de la aerolínea y un equipo especial se encuentran en Durango para darle asistencia a los pasajeros y sus familias del vuelo AM2431 de Aeroméxico Connect que se accidentó el martes al despegar de la ciudad de Durango.
En su visita a la ciudad, Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, informó que la empresa ha destinado todos los recursos disponibles para atender este accidente.
"Nuestra prioridad es atender a los clientes y sus familias. Hemos alineado todos nuestros esfuerzos con el fin de resolver sus necesidades de la mejor manera posible en estos momentos", afirmó.
Aeroméxico está siguiendo estas acciones:
Se está proporcionando asistencia a los pasajeros, familiares y colaboradores de la compañía.
Un equipo de atención especial de Aeroméxico se encuentra desde ayer en el lugar del incidente y en los hospitales y hoteles locales donde se encuentran los pasajeros afectados y sus familias, enfocado en solucionar sus necesidades.
Desde la tarde de ayer el equipo brinda un servicio de apoyo psicológico mediante una línea telefónica gratuita a pasajeros, tripulantes y afectados.
Se ha proporcionado alojamiento a familiares que llegaron a Durango en hoteles locales, así como a afectados dados de alta de hospitales.
Se brinda apoyo a pasajeros y sus familiares en reacomodo y ajustes de reservación de vuelos.
Se está brindando apoyo económico para solventar gastos de primera necesidad.
Agregó que el personal de la aerolínea fue clave en el procedimiento de evacuación y protección de los pasajeros para evitar pérdidas humanas.
La compañía continúa trabajando de manera estrecha y coordinada con las autoridades correspondientes, en especial con la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), para establecer la causa del incidente, indicó en un comunicado.
Labor de tripulación permitió evacuación a tiempo de avión: De la Cruz
El director general de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación (Segob), Ricardo de la Cruz Musalem, señaló que la aplicación del protocolo realizada por la tripulación del vuelo de Aeroméxico 2431, que tuvo ayer un accidente, permitió la evacuación a tiempo de la aeronave.
En conferencia de prensa, acompañado del gobernador José Rosas Aispuro y el director de Aeroméxico, Andrés Conesa, el funcionario federal señaló que 22 personas se mantienen hospitalizadas y entre hoy mañana serán dadas de alta.
Asimismo, reiteró que de las 103 personas que viajaban a bordo del avión, 99 pasajeros y cuatro miembros de la tripulación, se encontraba una cantidad importante de extranjeros entre estadunidenses y algunos con doble nacionalidad, así como un ciudadano español y una mujer de origen colombiano.
"En estos casos se está coordinando la Secretaría de Relaciones Exteriores, a través de la cancillería y de nuestra delegada aquí en el estado, con sus diferentes consulados y embajadas.
"Estamos en contacto permanente porque una de las mayores preocupaciones de los pasajeros es recuperar sus documentos migratorios para regresar a sus países", dijo.
En este sentido, el gobernador de Durango, José Rosas Aispuro, refrendó el apoyo de su gobierno para asesorar a estas personas para que puedan recuperar rápidamente sus documentos, pues aseguró que el equipaje de los pasajeros fue pérdida total.
Al preguntarle sobre el accidente ocurrido ayer sobre la Carretera Panamericana, señaló que a raíz de él fallecieron 12 personas, cuyas familias recibirán las indemnizaciones correpondientes por parte de la empresa responsable del percance.
Por su parte, De la Cruz Musalem mencionó que las investigaciones para esclarecer los hechos que llevaron al desplome de la aeronave se realizarán en su momento bajo los protocolos establecidos en la aeronáutica.
Destacó la coordinación entre los tres niveles de gobierno para atender la emergencia por la caída de la aeronave.