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Un corte de fibra óptica en la red de Telcel provocó las fallas en los servicios; sin embargo, la empresa asegura que el servicio se reestablecerá gradualmente.
"Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización", informó la empresa a EL UNIVERSAL.
La compañía agregó que el servicio volverá gradualmente a la normalidad y ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.
Los usuarios de Telcel reportaron problemas en el servicio desde el medio día de este miércoles.
"Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización", informó la empresa a EL UNIVERSAL.
La compañía agregó que el servicio volverá gradualmente a la normalidad y ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.
Los usuarios de Telcel reportaron problemas en el servicio desde el medio día de este miércoles.