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Luego de que se diera a conocer el caso de una joven de 24 años que denunció a un conductor de la aplicación de transporte privado DiDi por abuso sexual, la empresa condenó el hecho e informó, mediante un comunicado de prensa, que el socio fue dado de baja y se investiga el caso.
Recordó que existen herramientas para que los usuarios reciban asistencia en caso de encontrarse en una situación de riesgo, como lo son el soporte y atención las 24 horas los siete días de la semana, compartir el viaje con una persona de confianza y un botón de seguridad que llama "automáticamente a sus contactos de confianza".