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Ciudad de México.- Un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial fue presentado por la Secretaría de Salud como una nueva herramienta para combatir la actual epidemia causada por el coronavirus Covid-19.
Se trata del chatbot o robot conversacional basado en el personaje de Susana Distancia, que la Secretaría había presentado al inicio de la cuarentena para fomentar dicha práctica preventida. De esta manera este personaje chateará con las personas a través de mensajes de WhatsApp con dos objetivos: informar y ofrecer un prediagnóstico.
Javier Mata Fundador y CEO de YaloChat, empresa tecnológica que desarrolló el chatbot de Susana Distancia comentó: “Por un lado buscamos solucionar las dudas frecuentes que las personas tiene sobre Covid-19. Hay información, previamente aprobada por la Secretaría de Salud, sobre cómo se contagia, qué medidas tomar, cómo protegerse en casa, qué hacer si se tienen síntomas... Entonces estamos haciendo accesibles las respuestas mediante uno de los canales de comunicación más grandes de México y el mundo que es WhatsApp. Porque es una realidad que más de 80% del tiempo que las personas pasan en un teléfono inteligente, lo emplean en aplicaciones de mensajería como WhatsApp”.