Aplicará municipio IA para atender quejas

La alcaldía de la capital estrenará en 20 días su primera plataforma de inteligencia artificial utilizando WhatsApp, anunció el alcalde Enrique Galindo Ceballos.

La plataforma es un chatbot, que permitirá a los ciudadanos interactuar a través de WhatsApp para reportes de incidencias en tiempo real.

El presidente municipal informó que hasta ahora se mantiene en desarrollo y en alimentación de datos, con el fin de que los usuarios comiencen a interactuar con la plataforma y cuenten con información inmediata acerca de sus trámites o procesos, quejas ciudadanas y demandas de servicios.

La plataforma se sumará a la red de fibra óptica que ya se utiliza desde ayer y que en 45 kilómetros permite la conexión al internet gratis, y que en próximas fechas se ampliará a casi cien kilómetros.

Explicó que todavía se encuentra en la etapa de desarrollo y pronto se le va a terminar, pero es cuestión quizás de 15 o 20 días, en los que están caminando hacia la nueva plataforma de inteligencia artificial.

Informó que además de la alimentación de datos se encuentran en la fase de prueba, para ese fin, la alcaldía estableció una alianza con con la suite de Meta Business y en particular, con WhatsApp.

“Es una ingeniería que solo la tienen Buenos Aires, Bogotá y de México San Luis Potosí y algunos otros incipientes, pero el de la capital potosina está al nivel de Buenos Aires”, dijo el alcalde.