Banxico publica las reglas del apoyo a clientes de bancos afectados

Banxico publica las reglas del apoyo a clientes de bancos afectados

CIUDAD DE MÉXICO, 2 de noviembre de 2023 (EL UNIVERSAL) - Banco de México (Banxico) publicó este jueves 2 de noviembre en la edición vespertina del Diario Oficial de la Federación (DOF) la circular con las medidas para que los clientes de las instituciones de crédito afectados por el huracán "Otis" tengan la oportunidad de diferir temporalmente el pago de sus tarjetas de crédito.

La medida transitoria estará vigente desde el 1 de octubre de 2023 hasta el 30 de abril de 2024.

Se establece que, para continuar promoviendo el sano desarrollo del sistema financiero y proteger los intereses del público, Banxico determinó que, en los casos en que las instituciones de crédito así lo consideren y convengan con sus clientes respectivos, podrán suspender temporalmente la obligación de requerir el cobro del pago mínimo de las tarjetas de crédito a los usuarios que residen en los municipios declarados como zona de desastre por la Secretaría de Gobernación y que estén al corriente en sus pagos.

Las entidades financieras no podrán cobrar intereses moratorios ni comisiones por incumplimiento del pago mínimo a los tarjetahabientes beneficiados por este esquema durante el periodo de diferimiento.

Banxico indicó que, entre las medidas consideradas, las instituciones bancarias deberán transparentar los esquemas de apoyo que ofrezcan. Deberán especificar, en particular, la forma en que se realizarán los cobros de las deudas después del periodo de no exigencia de cumplimiento del pago mínimo.

Se solicitó que esta información se incorpore en los portales de internet de cada institución, así como en los estados de cuenta de las tarjetas de crédito de los clientes que hayan acordado acogerse a estos beneficios.