América Latina lidera fraude en comercio electrónico

América Latina enfrenta el desafío de ser la región con la mayor incidencia de fraudes en comercio electrónico a nivel mundial, según revela el Informe global sobre pagos y fraude en el comercio electrónico 2025 de Visa.

De acuerdo con el documento de la empresa global procesadora de pagos, la región supera a otros mercados en la proporción de fraudes respecto al total de compras en línea.

"Los datos no son buenos para América Latina y el Caribe, con las peores métricas en esta región, lo positivo es que tenemos las herramientas y conocimiento para poder mejorar esos datos", afirmó Irene De Las Heras, gerente de ingeniería de ventas y servicios de valor agregado de Visa.

El impacto del fraude también se refleja en los ingresos anuales de las empresas del sector. A nivel global, las pérdidas representan 3.2% de los ingresos del comercio electrónico, pero en América Latina ascienden a 4.1%.

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"Una ventaja es que los fraudes representan menos del uno por ciento de las transacciones totales mundiales realizadas por medio del comercio electrónico", destacó De Las Heras.

Visa subraya la necesidad de que las empresas adopten tecnologías avanzadas para enfrentar estos retos.

"Aprovechar al máximo el potencial de la tecnología avanzada, integrándola con la experiencia, el conocimiento y el criterio humano, es el objetivo principal de muchos profesionales de la lucha contra el fraude hoy en día", se menciona en el informe.

Además, la inteligencia artificial emerge como una herramienta clave en la detección y prevención de fraudes. De acuerdo con la firma, su implementación permitirá identificar de manera más precisa las operaciones fraudulentas que, de otro modo, pasarían desapercibidas para los sistemas tradicionales.