Emite la Profeco alerta sobre Viva Aerobus

Ciudad de México.- La Profeco impuso una medida precautoria consistente en la emisión de una “alerta” respecto de la aerolínea Viva Aerobus, ante la negativa de modificar sus políticas y mantener el cobro de equipaje de mano.

“La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, señaló el organismo que encabeza Ricardo Sheffield.

Sin embargo, la aerolínea respondió que “no cobra por el equipaje de mano”, debido a que “respeta los derechos de los pasajeros establecidos en la Ley de Aviación Civil en el que se especifica claramente que si el pasajero viaja sin equipaje, obtiene una tarifa preferencial como beneficio”.

Desde hace un mes, la Profeco pidió a las aerolíneas respetar el derecho mínimo del pasajero a llevar hasta dos piezas de equipaje de mano.