Gobierno Abierto al interior del gobierno

“Gobierna mejor quien gobierna menos” 

Lao Tse

El Gobierno Abierto es un modelo de gestión que incorpora principios, políticas o acciones de transparencia, acceso a la información, rendición de cuentas, participación ciudadana y co-creación gubernamental.

Hoy esto es posible con la ayuda y facilidad que han aportado las tecnologías de la información para mejorar la interacción entre gobernantes y gobernados lo que permite que las acciones gubernamentales se orienten con mayor precisión en alcanzar o mejorar niveles de apertura y colaboración permitiendo en última instancia la obtención de beneficios colectivos o sociales.

Para alcanzar estos beneficios colectivos o sociales, un paso previo reside en que el gobierno y su parte ejecutora, la administración pública, inicien con estas políticas o acciones de Gobierno Abierto a su interior. Dicho en otras palabras: para ser abiertos, transparentes y demostrar apertura, primero iniciemos “en casa”.

La inquietud por abordar este tema surge tanto de mi experiencia laboral, como de reflexiones personales y una charla que tuve hace algunos días con mi buen amigo “Super H” relacionada con el funcionamiento de la administración pública y el gobierno a su interior, y el impacto de este funcionamiento en las acciones que impactan tanto a su interior, como en la sociedad.

Para alcanzar una ejecución razonable de las políticas o acciones gubernamentales, es importante primero conocer los principios de Gobierno Abierto, para después poder implementarlos al interior de la administración pública con la esperanza de mejorar el ejercicio de la administración pública y el gobierno.

Probablemente algunos de los ocho principios que mencionaré a continuación ya se aplican o tienen algún grado de implementación en políticas o acciones desarrolladas al interior de la administración pública.

1. Principio de Transparencia Proactiva. Las acciones, procesos, decisiones y los responsables tomarlas las comunican y hacen públicas, y se ponen a disposición de los usuarios de manera accesible que permita su uso, análisis, distribución o información.

2. Principio de Participación. Promover y garantizar el máximo nivel de involucramiento y retroalimentación de todos a quienes se dirige la información, en las decisiones, procesos y acciones de las instituciones gubernamentales, así como en la formulación, ejecución y evaluación de estas decisiones, procesos y acciones.

3. Principio de Colaboración. Preferir los procesos, acciones de gobierno y políticas públicas, donde para su diseño e implementación se fomente la corresponsabilidad con los involucrados y beneficiarios. Un Gobierno colaborativo involucra y compromete a los integrantes de la organización y beneficiarios de sus políticas públicas en el trabajo de la administración pública, promoviendo el trabajo colaborativo y el trabajo en redes.

4. Principio de Máxima Publicidad. La información en posesión de la administración pública será pública, completa, oportuna y accesible, exceptuando aquella que sea exceptuado por la normatividad.

5. Principio de Usabilidad. Las herramientas, procedimientos gubernamentales o interfaces de contacto ciudadano, digitales o presenciales, elaboradas por la administración pública buscarán facilidad, sencillez, claridad y adaptabilidad de para todos los usuarios o interesados en ella.

6. Principio de Innovación Cívica y Aprovechamiento de la Tecnología. Toda implementación que se haga para el posterior uso de las Tecnologías e la Información y Comunicación (TIC’s), procurará la máxima accesibilidad y eficiencia a través de mecanismos de interacción y participación que se implementen para ello, procurando la facilidad en su disposición.

7. Principio de Diseño Centrado en el Usuario. Las políticas públicas, servicios públicos y programas gubernamentales consideran las necesidades, objetivos, comportamiento y capacidades de todos a quienes van dirigidas.

8. Principio de Retroalimentación. En la administración pública se promueve el intercambio de conocimientos e información entre personas y entes públicos para promover la mejora continua y la innovación en las acciones y procedimientos gubernamentales.

Actualmente es una demanda ciudadana el conocer de manera transparente, oportuna y fácil de entender, las políticas o acciones que implementa el gobierno para mejorar sus condiciones de vida. De esto se trata el Gobierno Abierto.

Sin embargo, para tener un Gobierno Abierto, es de capital importancia que en primera instancia la propia administración pública y el gobierno se abra y practique estos mismos principios a su interior por una simple razón: para que fluya la información, se mejore la interacción y comunicación inter e intra institucional, lo que redundará en una mejor toma de decisiones que beneficiarán en última instancia a la ciudadanía.

jmanuelrmoreno@gmail.com