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A partir de hoy jueves, la delegación de la Profeco desplegará su operativo de vigilancia de comercios que ofrecen productos y servicios relacionados con el Día de Reyes, entre los que se encuentran, por supuesto, panaderías y jugueterías.
El programa estará vigente en la capital hasta el próximo domingo 6 de enero.
Carlos Mauricio Rebolledo Sánchez, delegado, informó que habrá presencia y recorridos por parte del área de Verificación y Vigilancia de Profeco en lugares donde haya comercialización de bienes y productos relacionados con la festividad.
Entre las obligaciones de los proveedores se encuentra el exhibir tarifas y cargos aplicables a la prestación de servicios, respetar las promociones y ofertas anunciadas, así como entregar factura o comprobante e informar al consumidor los cargos en caso de cancelación.
En el caso de juguetes eléctricos o electrónicos que usen pilas, éstos deben incluir información comercial, símbolo que indique la edad recomendada del usuario, el tipo y cantidad de pilas o cualquier otra fuente de alimentación.
Las quejas se recibirán en las oficinas de la Profeco de Librado Rivera 215, colonia Del Valle de esta capital.
Asimismo, se pone a disposición el Teléfono del Consumidor 01 800 468 87 22, el teléfono local 8 41 25 00 y los canales de atención en línea en la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por Twitter en @Profeco.
