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Ciudad de México.- En el primer semestre del año, las reclamaciones a bancos crecieron 20.6 por ciento, al alcanzar 5.4 millones, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De acuerdo con el organismo, Citibanamex fue la institución que reportó mayores quejas, al sumar un millón 369 mil, seguido por Santander con un millón, Banorte con 699 mil, BBVA con 607 mil y HSBC con 592 mil.
Expuso en un comunicado que el monto reclamado por las personas usuarias de estos servicios sumó 17 mil 13 millones de pesos, lo que significó un aumento de dos mil 607 millones que lo reportado en el mismo periodo de 2018.
Respecto a los productos, la Condusef precisó que de cada 100 reclamaciones 49 correspondieron a tarjeta de crédito.
