“Bancos deben priorizar atención”

Ante la contracción de los servicios financieros y especialmente los bancarios en la entidad potosina, el asesor de Grupo Actinver, Armando Ríos Piter, recomendó a las instituciones que el desarrollo de nuevas tecnologías no vaya en detrimento de una atención cercana y personalizada a toda su clientela.

“Sin duda, el sector financiero en el país, al igual que en el resto del mundo, está viviendo una transformación, ya que las nuevas tecnologías están cambiando la dinámica de los servicios y la forma en que éstos se prestan. Sin embargo, es importante no perder el enfoque en las personas, es decir, se debe tener y mantener una visión de atención personalizada de nuestra clientela. Conocer y estar muy cerca de las necesidades que ellas y ellos tienen”, dijo el experto.

Apuntó que el sector financiero ha tenido una evolución muy importante debido a la cercanía que las nuevas tecnologías ofrecen a las y los usuarios, especialmente la banca en línea y las aplicaciones para teléfonos móviles.

Para Ríos Piter, San Luis Potosí ofrece, en cuestión de mercado financiero, “una enorme área de oportunidad y nosotros, en Grupo Actinver, estamos decidiendo estar cada vez más presentes y por ello sostuvimos varias reuniones con diversos grupos de empresarios e inversionistas.

“Para nosotros, esta entidad es un enclave estratégico en el Bajío, un centro de gravedad importante para desarrollar, desde aquí, diversas estrategias para otros estados”, concluyó el asesor financiero.