En época de lluvias, pedidos a domicilio aumentan 30%: estudio
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Entre mayo y noviembre, época de lluvias, crecen 39% los pedidos "de última milla" a domicilio, indica un estudio.
Sin embargo, los tiempos de entrega en motocicleta incrementan hasta en un 50% y un 200% en automóvil.
En un comunicado, la empresa menciona que con mal clima la disponibilidad de los mensajeros en motocicleta se reduce hasta en 60%, y una vez que termina la lluvia solo el 20% de los mensajeros decide continuar con sus labores.
Para dar un buen servicio al cliente, se recomienda notificar posibles retrasos, ofrecer seguimiento en tiempo real, contar con sistemas inteligentes de rutas y usar embalaje correcto.
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