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En el Centro Histórico de la capital y en las plazas comerciales, los cajeros automáticos de los bancos trabajan “a marchas forzadas” y registran fallas que provocan el enojo de los clientes que requieren de efectivo para realizar sus compras navideñas.
Esta problemática se detecta en prácticamente todos los bancos, pero con mayor incidencia en aquéllos que tienen cajeros en las zonas de mayor movimiento de usuarios.
Bancomer, Banorte y Banamex destacan entre los que más cajeros “fuera de servicio” tienen, aunque esto está relacionado también con el hecho de que son las instituciones que cuentan con un mayor número de máquinas y sucursales para sus clientes.
En promedio, hay tres cajeros por sucursal, pero en puntos como las plazas comerciales la cifra se eleva hasta cinco máquinas. De éstas, generalmente una o dos sufren la suspensión del servicio porque el efectivo se agotó o porque hay alguna falla con el software bancario.
Las multicajas que permiten pagar servicios también han reportado fallas. En Banamex, a mediados de semana, multicajas permitían pagar tarjetas de crédito e incluso recogían el efectivo, pero al final devolvían el dinero y cancelaban la operación.
Tratando de aminorar las quejas, los bancos están destinaron en esta temporada personal adicional que permanece cerca de los cajeros para orientar a los clientes y ayudarlos con casi cualquier problema.
Esta problemática se detecta en prácticamente todos los bancos, pero con mayor incidencia en aquéllos que tienen cajeros en las zonas de mayor movimiento de usuarios.
Bancomer, Banorte y Banamex destacan entre los que más cajeros “fuera de servicio” tienen, aunque esto está relacionado también con el hecho de que son las instituciones que cuentan con un mayor número de máquinas y sucursales para sus clientes.
En promedio, hay tres cajeros por sucursal, pero en puntos como las plazas comerciales la cifra se eleva hasta cinco máquinas. De éstas, generalmente una o dos sufren la suspensión del servicio porque el efectivo se agotó o porque hay alguna falla con el software bancario.
Las multicajas que permiten pagar servicios también han reportado fallas. En Banamex, a mediados de semana, multicajas permitían pagar tarjetas de crédito e incluso recogían el efectivo, pero al final devolvían el dinero y cancelaban la operación.
Tratando de aminorar las quejas, los bancos están destinaron en esta temporada personal adicional que permanece cerca de los cajeros para orientar a los clientes y ayudarlos con casi cualquier problema.
