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Jaime Ernesto Pineda Arteaga, titular de la dependencia, reconoció que las llamadas por violencia intrafamiliar ya figuran como el principal tipo de reporte que se recibe en el servicio de emergencias 911 y que sólo en el último mes, septiembre, se registraron hasta cinco casos de consideración que fueron atendidos por policías estatales gracias a reportes ciudadanos.
Mencionó que siete de cada 10 reportes se generan en la zona metropolitana de la capital, por lo que la mayoría de los 50 elementos disponibles y capacitados para atender casos de violencia intrafamiliar, se concentra en esta área urbana.
En las demás zonas del estado, como es el Altiplano, la Zona Media y la Huasteca, si bien existe presencia de personal estatal, en muchos casos los reportes son atendidos por policías municipales preventivos, algunos de los cuales no han recibido la capacitación adecuada.
Pineda Arteaga dijo que, incluso, hay municipios que ni siquiera cuentan con policías municipales suficientes para atender los reportes de violencia familiar o de delitos de otra índole. En estos casos, mencionó el jefe policiaco, se recurre al apoyo de otras corporaciones, como la propia Policía Estatal, la Guardia Nacional o inclusive, el Ejército Mexicano.
