Suben quejas en Condusef por El Buen Fin
Las quejas durante el programa de descuentos y promociones “El Buen Fin” crecieron 12 por ciento en esta edición, según informó Felipe Alberto Athié Herrera, subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Explicó que ese aumento fue respecto a cargos no reconocidos, sin embargo, se percibió que el crecimiento no fue de un impacto importante a pesar de que se esperaba que lo fuera, debido a que las ventas en línea tuvieron un repunte durante todo el año derivado de la pandemia de covid-19.
“No se reflejó un aumento importante, habrá crecido un 10 o un 12 por ciento, no ha sido tan representativo”, señaló.
Finalmente comentó que será para mediados del mes de enero del 2021 cuando consumidores comiencen a acercarse a la Comisión por los cargos no reconocidos derivados de temporada decembrina.
Explicó que ese aumento fue respecto a cargos no reconocidos, sin embargo, se percibió que el crecimiento no fue de un impacto importante a pesar de que se esperaba que lo fuera, debido a que las ventas en línea tuvieron un repunte durante todo el año derivado de la pandemia de covid-19.
“No se reflejó un aumento importante, habrá crecido un 10 o un 12 por ciento, no ha sido tan representativo”, señaló.
Finalmente comentó que será para mediados del mes de enero del 2021 cuando consumidores comiencen a acercarse a la Comisión por los cargos no reconocidos derivados de temporada decembrina.
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