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Por cierre de sucursales y una cantidad intermedia de ventanillas en los restantes establecimientos, usuarios de Banamex forman largas filas en el exterior de las sucursales e invierten a veces hasta tres horas para recibir atención.
Usuarios que se formaban en la sucursal ubicada en Plaza Tangamanga informaron que a veces invierten hasta tres horas en intentar llegar a las ventanillas
Si bien hay atención del poco personal que se encuentra en las sucursales abiertas, permanecen cerradas la ubicada en la Avenida Prolongación Muñoz, una más en la Avenida José de Gálvez, la que se ubica en la avenida Venustiano Carranza y otra en las proximidades del Hospital Central “Ignacio Morones Prieto”.
El servicio lento afecta para trámites en las sucursales Plaza Tangamanga, Centro y una más ubicada en el bulevar San Luis.
Los clientes informaron que en temporada normal a veces realizan sus trámites en tan sólo 15 minutos o incluso en media hora, pero el cierre de la mayor parte de las sucursales y la disminución de personal provocan las filas muy largas.
